Les services aux clients comprennent des services de départ tardif et une caisse expresse, ainsi que des berceaux pour les voyageurs avec des enfants.
Un fer à repasser et une table à repasser, ainsi que des équipements modernes comme une TV à écran plat avec des chaînes satellite, garantissent un séjour plus agréable. Des détecteurs de fumée font partie des équipements de sécurité dans les chambres. Toutes les unités disposent d'une literie de qualité. Les clients peuvent profiter de 2 salles de bain et des toilettes séparées et une baignoire. Un sèche-cheveux, des articles de toilette pour les hôtes et des draps de bain sont également disponibles.
Certaines unités ont aussi une cuisine complète, dotée d'un réfrigérateur et d'un four. Servant une gamme de plats, Pizzeria Savai et Hungry Pumpkin peuvent être atteints en 5 minutes à pied.
Situé à seulement 450 mètres du Musée Galleries of Justice, l'établissement se trouve à 5 minutes de marche de l'arrêt de bus Popham Street. Le centre-ville est à seulement 2 km, et l'aéroport d'East Midlands est à 10 km. Le Stade de cricket de Trent Bridge se trouve à 2 km.
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